Sisällysluettelo
- Turvallinen pelialusta sekä lisensiointi
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Asiakaspalvelu että yhteydenpito
- Tarjoukset sekä kampanjat
Suojattu peliympäristö ja lisensiointi
Työskentelemme kokonaan säännösten mukaan että avoimesti maailmanlaajuisten valvontaviranomaisten valvomina. Alustamme käyttää SSL-salaustekniikkaa, mikä turvaa koko tietojen että rahansiirtojen täydellisen suojan. Vahvistamme kaikkien rekisteröidyn asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä nostoa, joka muodostaa toimialan standardi ja torjuu onnistuneesti rahanpesun.
Meillämme AquaWin kasino noudatamme tarkkoja vastuullisen pelin linjauksia. Tarjoamme pelaajillemme keinoja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajat, aikarajoitukset että valinnan tilapäiseen tai sitten pysyvään keskeytyksen käyttämiseen. Tietoturvamme on ollut tarkistettu riippumattomien auditointiyhtiöiden toimesta, ja päivitämme järjestelmiämme jatkuvasti.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Olemme onnistuneet yhdistäneet alustaamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka hyödyttävät suomalaisia pelaajia optimaalisella saatavilla olevalla tavoin. Käsittelemme kotiutukset keskimäärin 24 tunnin kuluessa arkisin, joka on selvästi ripeämpi aika kuin mitä lukuisilla kilpailijoillamme. Verified fact: Vuoteen 2022 tavanomainen kotiutuksen aika online-kasinoilla EU:ssa kesti 2-5 vuorokautta, samalla kun taas tehokkaimmat operaattorit pystyvät käsittelemään nostot alle 24 tuntia.
| Pankkimaksu | 1-3 arkipäivän | 1-3 työpäivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivän | 10€ / 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 5000€ |
Emme vaadi yhtään ylimääräisiä maksuja talletuksista tai myöskään kotiutuksista. Kaikki maksuvaihtoehtomme soveltavat kehittyneitä suojaustoimia, että transaktiomme hoidetaan varmasti salattuja kanavia pitkin.
Pelitarjonta sekä studiot
Alustamme käsittää yli 3000 erilaista pelituotetta maailman huippuluokan pelintoimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat sektorin tunnetuimmat toimijat, jotka kaikki takaavat korkealaatuisen pelielämyksen sekä oikeudenmukaisen pelitoiminnan. Kaikki pelimme on on myös tarkistettu että sertifioitu itsenäisten tarkastajien kautta.
Pelikehittäjät joiden parissa kautta ylläpidämme yhteistyötä
- NetEnt – Ruotsalainen pelialankehittäjä tunnetaan ulkoasultaan loistavista sloteista ja moderneista toiminnoista
- Microgaming – Yksi maailman legendaarisimmista pelintoimittajista tuottaa laajan kirjon perinteisiä pelejä että kasvavia jättipotteja
- Play’n GO – Suosittu pelitalo jolla on vahva asema Suomessa ja joka aktiivisesti julkaisee säännöllisesti uusia hittipelejä
- Evolution Gaming – Globaalin johtavimpia livekasino-toimija varmistaa kokeneet krupieerit sekä korkealaatuiset striimit
- Pragmatic Play – Kattava tuottaja jonka valikoimassa sisältyy molemmat slotteja kuin livepöytiä
Pelityypit
Esitämme kattavan valikoiman monenlaisia pelilajeja täyttämään kaikkien pelaajan mieltymyksiä. Hedelmäpelit edustavat suurimman prosenttiosuuden valikoimastamme, mutta samalla sivustoltamme saa lisäksi paljon pöytäpelejä, pokerin muotoja että live-pelejä. Uudistamme pelitarjontaamme viikoittain tulevilla julkaisuilla.
Tukipalvelu ja yhteydenotot
Asiakaspalvelumme on saatavilla jokaisena aikana koko 24 tunnin. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka hallitsevat äidinkieltä hyvin ja kykenevät auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä. Vastaamme pika-viestin avulla tyypillisesti noin kolmen min aikana, ja viesteihin haluamme vastaamaan alle jo kuuden tunnin kuluessa.
- Live-chat – Ripeín keino saada tukea, saatavilla 24/7 suomen kielellä ja englanniksi
- Sähköposti – Toimii laajempiin kyselyihin ja tapauksiin jotka ehdottomasti edellyttävät asiakirjoja, vastaamisen aika alle 6 tuntia
- Puhelintuki – Saatavilla arkipäivisin aikavälillä 10-22, maksuton suomalainen numero
- UKK-osio – Laaja ohjeisto josta löytyy ratkaisut useimpiin kysymyksiin
Edut ja erikoistarjoukset
Palkitsemme molemmat tuoreet kuin aktiivisimmat asiakkaamme toistuvilla tarjouksilla ja kampanjoilla. Tervetuliaisbonuksemme on erittäin houkutteleva ja sisältää niin bonusvaroja kuin ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin peleihin. Jokainen bonuksemme sisältävät ymmärrettävien että reilujen käyttöehtojen mukana, joista avoimesti kommunikoimme selkeästi jo heti ennen tarjouksen aktivointia.
Kanta-asiakasohjelmamme kompensoi toimelliaat käyttäjät porrastetuin eduin. Mitä aktiivisemmin useammin pelaat, sitä varmemmin korkeammalle tasolle kehityt ja sitä houkuttelevampia etuja saat. Ylin portaakko varmistaa omistetun asiakkuuspäällikön, ripeämmät maksut että ainutlaatuisia bonuksia. Toteutamme lisäksi toistuvia tapahtumia joissa löytyy houkuttelevat palkintorahastot että jännittävät kilpailut.