Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
- Toimilupa ja Turvallisuustoimet
- Talletukset ja Voittojen nosto
- Tarjoukset ja Promootiot
- Suomenkielinen Tukipalvelu
Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
Tarjoamme käyttäjillemme ylitse 3000 monipuolista kasinokohdetta, jotka on huolellisesti valikoitu parhaista pelintarjoajilta. Lapland Casino pelattavuus rakentuu vaihtelevuuteen – vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin ja live-kasinopöytiin. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain, jolloin käyttäjät saavat tasaisesti uusia pelikokemuksia.
Alustamme mahdollistaa pelien lajittelun tyylien, piirteiden ja pelintarjoajien mukaan. Suositumman pelitarjonnan keskellä löytyvät progressiiviset jättipotit, missä yksittäinen spini voi vaihtaa elämän. Kasinollamme on niin ikään Megaways-tekniikalla varustettu pelivalikoima, joka toiminto esittää aina 117,649 voittolinjaa yhdessä spinissä.
Kehittäjät ja Teknologia
Kumppaniemme listalla löytyvät toimialan tunnetuimmat yhtiöt kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen peliohjelmat käyvät HTML5-alustalla, joka varmistaa moitteettoman pelikokemuksen niin työpöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Pelien palautusarvot (RTP) löytyvät avoimesti esillä, ja luvut liikkuvat 94%:sta saakka 99%:iin ylöspäin.
Toimilupa ja Turvallisuustoimet
Toimintatapamme perustuu Maltalaisen pelitoimijalta myönnettyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on eräs arvostetuimmista kasinoalan valvontaelimistä EU-alueella. Tämä toimilupa turvaa, miten noudatamme ankaria vastuullisen pelaamisen vaatimuksia ja reilun pelaamisen periaatteita.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen asiakastietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Henkilötiedot ja tilitiedot pidetään erikseen, ja palvelimemme löytyvät turvatuilla palvelimilla. Yhteistoiminta itsenäisten testaajien kuten muun muassa eCOGRA:n kanssa varmistaa, että peliautomaattien tulokset pysyvät täysin arvaamattomia ja arvaamattomia.
Maksutavat ja Kotiutukset
Maksujärjestelmämme on suunniteltu palvelemaan kotimaisten käyttäjien tarpeita. Tarjoamme jokaista tärkeimpiä maksutapoja, ja pyrimme hoitamaan voitonsiirrot mahdollisimman rivakasti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa tai Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | yhdestä viiteen työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
Kotiutusmenettely ja Todentaminen
Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa pelaajien tulee hoitaa identiteetin verifiointi lähettämällä todellinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Kyseinen on lakisääteinen edellytys, joka toimi estää rahanpesua ja suojaa pelitilejä. Verifiointi kestää yleensä kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, minkä jälkeen seuraavat voitonsiirrot käsitellään nopeammin.
Bonukset ja Kampanjat
Bonustoimintomme rakentuu uskollisuudesta palkitsemista tiimoilta. Tuomme toistuvia promootioita, mitkä vaihtuvat viikottain ja kausiluonteisesti.
- Liittymistarjous ensikertaisille asiakkaille sisältäen talletusedun ja ilmaiskierroksia tietyissä peleissä
- VIP-ohjelma, missä pelaajat kasaavat etupisteitä jokaisesta vedosta ja etenevät asteilla korkeammalle
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-tarjoukset, jotka järjestelmä maksavat takaisin prosenttiosuuden häviöistä takaisin pelitilille
- Kilpailut ja kilpailutapahtumat, joiden aikana pelaajat kilvoittelevat voitosta tai erilaisista voitoista
Jokainen lisätarjoukset pitävät sisällään selkeästi näytetyt kierrätysedellytykset. Keskimääräinen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonusarvoon suhteutettuna, ja läpipeluuaika on 30 vuorokautta lisätarjouksen aktivoinnin jälkeen.
Kotimainen Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme toimii joka ainoa vuorokausi läpi yön ja päivän. Asiakkaat voivat ottaa yhteydenoton kolmella vaihtoehtoisen menetelmällä:
- Suorachat, joka on nopein menetelmä saada neuvoja arkena aikavälillä 9-24 ja viikonloppuna klo 12-22
- Sähköpostiapu laatikkoon support@laplandcasino.com, mihin vastaa tukemme 12 tunnin ajallisen aikana
- Kattava kysymys ja vastaus -osio, mistä löytää vastaukset yleisimpiin ongelmiin
Tukihenkilöstömme rakentuu kokenneista pelaamisen ammattikunnasta, jotka työntekijät hallitsevat pelitoiminnan tekniset näkökohdat sekä vastuullisen pelaamista koskevat käytännöt. Palvelumme on saatavilla suomeksi, mikä seikka nopeuttaa kommunikaatiota ja turvaa, miten käyttäjät vastaanottavat tarkan tiedot valitsemallaan kielellä. Kasinotoimialalla asiakastuen laatu on olennainen tekijä asiakaskokemuksessa, ja panostamme erityisellä tavalla personoituun auttamiseen jokaisessa yhteydenotossa.