Sisällys
- Pelivalikoimamme että Pelinkehittäjät
- Tarjoukset että Promootiot
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Suojaus että Luvitus
- Asiakastukemme Palvelut
Pelikirjastomme ja Pelinkehittäjät
Pelipaikassamme olemme koonneet tuoneet yhteen lähes 3000 peliä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Pragmatic Play että Evolution Gaming, joka on tunnettu huippulaatuisista livetoiminnoistaan. Jokaiselle käyttäjälle löytyy ehdottomasti jotain mieleistä, olipa kysymys sitten vanhan ajan hedelmäsloteista, uudenlaisista videopeleistä taikka innostavista jättipottipeleistä.
Kasinoalalla toimii parhaillaan lähes 3000 säänneltyä nettikasinos maailmanlaajuisesti, sekä linkki erottuu massasta tarjoamalla Suomen pelaajille räätälöidyn pelikokemuksen. Esitämme pelit suomenkielisellä käyttöpaneelilla, ja tukipalvelumme hallitsee täydellisesti suomea. Pelikirjastomme kasvaa joka viikko, joten uusia peliélämyksiä on tarjolla säännöllisesti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO | 94-98% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 100+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Tarjouspaketit sekä Promootiot
SpinZenillä tiedämme, ettei asiakkaamme odottavat reiluja sekä selkeitä bonuskäytäntöjä. Tarjoamme liittymisbonuksen uusille asiakkaille, mikä koostuu sekä talletusedun kuin ilmaispyöräytyksiä valittuihin sloteihin. Bonusehtomme ovat avoimet ja käytännölliset, sillä kierrätysvaatimuksemme pysyvät alan keskitasoa pienempiä.
Usein pelaaville Käyttäjille Suunnatut Bonukset
Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia käyttäjiä monipuolisesti. Jokaisesta sijoitetusta eurosta karttuu bonuspisteitä, jotka voi muuttaa pelirahoiksi taikka ilmaispyöräytyksiksi. Tarjoamme lisäksi joka viikko vaihtelevia cashback-tarjouksia että yksilöllisiä tarjouksia, jotka räätälöidään kunkin käyttäjän mieltymysten mukaan.
- Aloituspaketti jopa 500 euron maksupalkinnolla ja 200 ilmaiskierroksella
- Joka viikon täydennysbonukset enintään 50% eka viikonpäivän maksusta
- VIP-kerho neljän eri portaalla: Pronssi-taso, Hopea, Gold ja Platinum
- Oma VIP-manageri Kultatasojen sekä Platina-jäsenten jäsenille
- Palautuskampanja: Saat takaisinmaksettuna 10-20% tappioista joka viikko
- Syntymäpäiväetu kaikille rekisteröidyille pelaajille
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Kasinossamme saatavilla on monipuolinen valikoima suojattuja sekä nopeita maksutapoja. Hyväksymme sekä tavanomaisia tilisiirtoja kuin uudenlaisia sähköisiä lompakoita että kryptoja. Kaikki sijoitukset hoidetaan saman tien, ja rahansiirrot käsitellään mahdollisimman nopeasti, tavallisesti 24 h sisällä.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | yhdestä kolmeen pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Bitcoin | 20€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-6h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
Nostoprosessimme Selkeys
SpinZen-kasinolla ylpeinä pidämme siitä, ettei nostoprosessimme pysyy yksi alan ripeimmistä. Ensimmäinen nosto edellyttää pelaajan vahvistamisen, mikä pysyy lain mukainen ehto vastuullisen pelaajakäyttäytymisen ja rahanpesun rikoskäyttäytymisen torjumiseksi. Tämän vaiheessa kotiutukset käsitellään nopeasti ilman ylimääräisiä viiveitä.
Tietoturva ja Sääntelyvalvonta
Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvan (MGA), mikä on eräs markkinan arvostetuimmista että vaativimmista sääntelyviranomaisista. Peliluikamme varmistaa, ettei kunnioitamme kaikkia pelitoimintaa koskevia sääntöjä sekä että kasinomme on kokonaan läpinäkyvää ja reilua. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi, joka vastaa samanlaista suojaustasoa kuin verkkopankkitoiminnassa.
Pelitoimintamme oikeudenmukaisuutta valvovat riippumattomat kolmannet tahot, jotka tutkivat säännöllisesti pelien satunnaislukujärjestelmät. Kaikki pelimme pysyvät sertifioituja, ja pelien palautusprosentit (Return to Player) ovat avoimesti nähtävillä. Olemme sitoutuneita täysimittaisesti vastuullisen pelitoimintaan sekä esitämme välineitä pelaamisen hallintaan.
- Talletus sekä ja tappiorajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Istuntotasoitetun käyttö, mikä huomauttaa peliajasta säännöllisin aikaväleillä
- Väliaikainen tai pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Yhteydet apujärjestöihin, kuten Peluuri-ohjelmaan sekä Peluuri ry -yhdistykseen
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen estävät keinot ja vaativat ikärajavalvonnat
Tukipalvelumme Tukitoiminnot
SpinZen-kasinon tukipalvelu pysyy tavoitettavissa ympäri vuorokauden joka päivä viikossa. Esitämme tukea suomen kielisesti live-keskustelun, e-mailin ja puhelinpalvelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka pysyvät valmiita opastamaan kaikissa pelisaitiin liittyvissä asioissa.
Yleisimmin Kysytyt Kysymyksiin
Nettisivuillamme on monipuolinen kysymys-vastaus-osio, josta löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Kohta pysyy jäsennelty ymmärrettävästi eri luokkiin, kuten käyttäjätili, maksut, bonukset sekä pelit. Päivitämme FAQ-osiota jatkuvasti asiakkaiden palautteen pohjalta, jotta tiedonetsintä olisi niin helppoa.
Kasinossamme arvostetaan jokaista käyttäjää, ja pyrimme tarjoamaan henkilökohtaista asiakaspalvelua kaikissa tilanteissa. Käyttäjien kommentit otetaan vakavasti, sekä kehitämme palveluitamme säännöllisesti käyttäjien odotusten pohjalta. Tavoitteenamme on olla Suomen luotettavin sekä pelaaja-ystävällisin netticasino, missä joka ikinen käyttäjä tuntee olonsa toivoteuksi sekä huomioiduksi.