Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää käyttäjillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan parhaiden kehittäjien mukana. Pelivalikoimamme kattaa kaiken klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, ja live-kasinopeleihin, joissa aidot jakajat luovat aidon ilmapiirin välittömästi olohuoneeseesi.
Partnerinamme mukana ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka ovat jokainen tunnustettuja korkeasta tasosta ja reiluudesta. Valikoimamme kasvaa säännöllisesti uusilla peleillä, mikä takaa että pelaajamme näkevät aina jotain tuoretta sekä mielenkiintoista pelattavaksi. Fantasino Suomi toimii kaikessa Malta sääntelyelimen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), mikä seikka takaa toimintamme avoimuuden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Asiakkaiden turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Hyödynnämme markkinoiden edistyneintä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikki henkilökohtaiset tiedot että maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme seuraavat huolellisesti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), että jokainen käyttäjätiedot pidetään varmasti suojatuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelaaminen on tärkeä elementti toimintaamme. Esittelemme pelaajillemme monia vaihtoehtoja pelaamisen hallintaan:
- Talletusmaksimoiden asettaminen päivä-, viikko- tai mahdollinen kuukausiperusteelle
- Tappiorajojen määrittely auttamaan rahojen kontrolloimisessa
- Pelihetkien aikarajoitukset estämään kohtuuttoman pelaamisen
- Itsesulku määräaikaisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
- Reality-checkit, jotka ilmoittavat pelisessioiden kestosta sekä pelatusta määristä
Maksutavat sekä Kotiutukset
Fantasino hyväksyy laajaa joukon maksutapoja, jotka kaikki tulevat sovitettu nimenomaan Suomen käyttäjille toimiviksi. Tuemme niin perinteiset tilisiirrot sekä uudet sähköiset lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaisen asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Rahansiirrot Vailla Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on rakennettu mahdollisimman ripeäksi että vaivattomaksi. Heti kun pelitilisi tulee todennettu, enemmistö rahansiirrot toteutetaan 24 h sisällä. Trustly-nostot tapahtuvat usein jopa vain muutamassa h aikana, mikä seikka tekee rahaomaisuuden nostamisesta pelitililtä pankkiin poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino kohtelee pelaajansa huomattavasti erilaisten bonusten sekä promootioiden välityksellä. Welcome-bonuksemme on kehitetty antamaan tuoreville pelaajille voimakas alku, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme kokevat pysyvistä bonuksista kanta-asiakasohjelma puitteissa.
Bonussäännöt on laadittu läpinäkyvät että oikeudenmukaiset, ilman peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimukset sijoittuvat markkinoiden keskitasoa, sekä selkeä viestintämme turvaa, että kaikki käyttäjä ymmärtää täysin tarjousten edellytykset jo ennen sen käyttöönottoa.
VIP-ohjelma Uskollisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu useista tasoista, joissa kaikki esittelee yhä parempia etuja:
- Pronssi – Perusedut sekä ripeämmät kotiutukset
- Hopea – Nostetut talletusrajat sekä dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset edut että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Yksilöllisesti suunnitellut promootiot sekä eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timantti – Huippuluokan VIP-kohtelu että korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on saatavilla kellon ympäri kaikki seitsemän päivää viikkoa. Varmistamme apua suomenkielellä kielisesti live-chatin, emailin että phone-tuen kautta. Keskimääräinen vasteen antamisaika pikachatissa ylettää vain pari minuutin, mikä seikka takaa nopean tuen jokainen tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat kouluttautunut tarkasti tietämään jokainen kasinomme sektorit, että he kykenevät tukemaan yhtä lailla teknologialähtöisten haasteiden kuin pelitoiminnon selittämisessä. Tavoitteenamme on selvittämään kunkin yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä vuorovaikutuksella, mikä näkyy hyvissä tyytyväisyyspisteidemme.
Yleisesti Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme sijaitsee monipuolinen UKK-osio, joka kattavasti antaa vastauksen useimpiin kysymyksiin koskien tilitoimintoihin, bonuksiin, pelituotteisiin että rahaliikenteeseen. Osiomme pidetään ajan tasalla säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta, jolla varmistetaan että sisältö ylläpidetään aina tuoreena ja hyödyllisenä. Useissa jutuissa käyttäjät löytävät selitykset tiedusteluihinsa välittömästi vailla tarpeen tavoittaa tukitiimiä, mikä seikka nopeuttaa ongelmien korjaamista entisestään.